基本信息

招標編號： 0

招標代理： 中招國際招標有限公司重慶分公司

業主單位： 0

報名截止： 2016-11-11

所屬地區： 北京

所屬行業： 電腦網絡計算機

詳細內容

信息來源:中國招標采購導航網(www.okcis.cn)

中移物聯網有限公司2017年產品運營及客服支撐項目_招標公告

中移物聯網有限公司2017年產品運營及客服支撐項目已由中移物聯網聯有限公司第 59號決策會紀要批準，建設資金來自 招標人自籌資金 ，現已具備招標條件，中招國際招標有限公司受招標人中移物聯網有限公司的委托，對本項目進行國內公開招標。

一、項目概況與招標范圍

1.1項目概況：為中移物聯網有限公司2017年產品運營及客服支撐服務采購。

1.2 招標范圍：本次招標共劃分4個標包，每個標包均采用份額招標方式進行。

標包1招標范圍：重慶地區的產品運營及客服支撐服務采購；

標包2招標范圍：成都地區的產品運營及客服支撐服務采購；

標包3招標范圍：北上廣深、南京和杭州6個地區的產品運營及客服支撐服務采購；

標包4招標范圍：除標包1-3包含地區外，其他地區的產品運營及客服支撐服務采購。

1.3 工期：各標包工期均為合同簽訂之日起18個月，超過18個月合同自動終止。

特別說明：投標人中標后與招標人簽訂框架合同，合同金額為預估金額，合同總金額與分配比例的實際執行情況可能與招標結果有出入，招標人不為此付任何責任。

合同以訂單方式執行，合同期限內訂立的有效訂單始終具有約束力，直至全部訂單項下所有義務全部履行完畢或依法終止、解除等。

招標人有義務分配中標單位應履行的中標份額，若中標人在合同執行過程中屢次違約，招標人有權調整其中標份額(標包2除外)，具體調整方式詳見招標文件投標人須知前附表。

二、資格要求

2.1本項目采用資格后審進行招標。

2.2投標人具備有效營業執照，為獨立企業法人且注冊資金不得低于500萬元人民幣（外幣按當日匯率為準進行折算），并在人員、設備、資金等方面具有相應能力。

2.3投標人提供至少1份2014年01月01日至今簽訂的產品運營或客服支持服務類業績合同，且合同金額在100萬及以上。

2.4投標人須為增值稅一般納稅人，并承諾開具增值稅專用發票。

2.5 投標人須對以下內容進行承諾：

2.5.1承諾滿足招標人對于團隊管理的相關考核條款（人員入職不足3個月主動離職的，其服務量按50%進行結算）；

2.5.2投標人承諾項目成本用于人工成本部分不得低于60%，如招標人有抽查需求，須提供相關材料進行證明；

2.5.3承諾在接到訂單需求后10個工作日內必須提供備選人員簡歷，每違規3次將扣除其履約保證金的10%；

2.5.4投標人承諾接受招標人定期對人員數量、學歷、工作經驗等關鍵信息的抽查，每發現1次與招標文件技術標準和要求不符的情況，扣除其履約保證金的10%。

2.6 投標人2014年01月01日至今須具有良好的商業信譽，沒有處于被責令停業，財產被接管、凍結破產狀態。

2.7 投標人須按照招標文件中格式要求提供廉潔誠信承諾書原件。

2.8各投標人對上述四個標包均可單獨提出投標申請，參加投標后根據自身實力可獲得多個標包的中標資格。

2.9本項目不接受聯合體投標。

三、獲取招標文件

3.1本項目實行網上發售電子版招標文件，不再出售紙質招標文件。標書售賣時間為 2016年10月20日17時30分至2016年10月25日18時00分，（北京時間，下同），凡有意參與的潛在投標人，請登錄中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn）進行項目報名（已在該系統注冊過的投標人請直接登錄系統進行項目報名，未在該系統注冊的投標人請先注冊，獲取登錄賬號后登錄系統進行項目報名）。

中國移動采購與招標網首頁提供操作手冊，投標人可以下載并根據操作手冊提示進行信息注冊、報名、下載招標文件及投標。

3.2報名通過的投標人登錄系統進行招標文件的購買，招標文件每標包每套售價人民幣壹仟元（￥1000元）整。

注意： 無論招標文件是否收費，經招標人審核報名通過的投標人，請務必在 標書售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網，進入“招投標操作”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作；否則將無法正常投標。

3.3投標人針對投標人注冊、報名、CA證書辦理、網上應答操作等相關業務的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網技術支持聯系電話，詳見系統首頁“技術服務”專區。

3.4投標人必須在投標截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網首頁下方下載專區“CA證書辦理及安裝”說明。

四、投標文件的遞交

4.1紙質投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2016年11月11日10時30分，地點為重慶渝北區黃山大道中段53號5-1（雙魚座A棟5樓）開標室；電子投標文件通過中國移動采購與招標網提交，截止時間同上。本次開標將于上述應答截止的同一時間、同一地點進行，供應商的法定代表人或其委托的授權代理人應準時參加。

4.2逾期送達或者未送達指定地點的紙質投標文件，逾期提交或者未提交電子采購與招標投標系統的電子投標文件，以上各種情況均為無效投標，招標人不予受理。當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現場投標人須提供在投標或應答截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統桌面的全幅截圖（電子版），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質投標或應答文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。

五、電子招標投標規則

5.1潛在投標人須在投標截止時間前完成在系統上遞交電子投標文件，并按4.1要求地點遞交紙質投標文件。

5.2當供應商電子投標文件開標正常時，開標、評標以電子投標文件為準。

5.3當供應商電子投標文件開標解密異常（包括價格、技術、商務等）時，開標、評標環節該供應商以紙質投標文件的技術、商務文件為準。當供應商電子投標文件只有開標價格異常時，開標環節該供應商以紙質投標文件的報價為準，后續評標時該供應商以電子投標文件的技術、商務文件為準。

注1：投標人的電子投標文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

注2：投標人在投標截止時間之前可以多次提交電子投標文件，后一次提交的文件將自動替換前一次的文件，且前一次提交的文件將徹底刪除。

注3：投標人可以登錄系統查看電子投標文件上傳提交結果，了解和確認電子投標文件提交狀態。

六、發布公告的媒介

本次招標公告僅在中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn)、 中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn） 、通信工程建設項目招標投標管理信息平臺（txzb.miit.gov.cn），招標公告將明確對投標人的資格要求、發售招標文件的日期和地點、投標、開標等事宜。

七、聯系方式

招標人：中移物聯網有限公司

地  址：重慶市茶園新區玉馬路8號

郵  編： 401336       

聯系人： 朱老師

電  話： 13808304366

招標代理機構：中招國際招標有限公司

地址：北京市海淀區皂君廟14號院9號樓

聯系人：涂先生

聯系電話：（010）62108220

傳真：（010）62108050

中招國際招標有限公司重慶分公司

地址：重慶渝北區黃山大道中段53號5-1（雙魚座A棟5樓）

聯系人：王鳴驍

電子郵箱：464358065@qq.com

聯系電話：（023）63066100   18983450920

傳真：（023）68696636 

八、免責聲明

我公司發布本次項目招標采購信息的官方媒介包括：中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn)、 中國移動采購與招標網（http://b2b.10086.cn） 、通信工程建設項目招標投標管理信息平臺（txzb.miit.gov.cn）。除上述外，我公司不在其他任何網站、論壇等媒介上發布任何招標采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的招標采購信息均為非法轉載，均為無效。

九、附加項

招標文件付款方式為現金或銀行匯款，匯款賬戶如下：

開戶銀行：中國銀行重慶大渡口支行

開戶名稱：中招國際招標有限公司重慶分公司

賬號：110209123819

招標人/招標代理機構：中移物聯網有限公司/中招國際招標有限公司

2016年10月20日添加到日歷