機(jī)器人上崗、云服務(wù)上線、人工智能顯效……連日來，在抗擊新冠肺炎疫情一線，各地紛紛推出一系列信息化、智能化舉措，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力支撐。

　　北京：機(jī)器人帶來“視頻問診”

　　近日，在北京海淀醫(yī)院的感染病房二病區(qū)，一臺(tái)疫情防控協(xié)作機(jī)器人正式“上崗”。針對(duì)醫(yī)院就診壓力大及預(yù)診、巡房醫(yī)護(hù)人員需求大等問題，北京中關(guān)村科學(xué)城管委會(huì)發(fā)動(dòng)轄區(qū)人工智能企業(yè)，應(yīng)用人工智能和機(jī)器人技術(shù)，幫助醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展導(dǎo)診及初步診療、遠(yuǎn)程巡房等，北京金山安全公司研發(fā)的疫情防控協(xié)作機(jī)器人就是成果之一。

　　疫情防控協(xié)作機(jī)器人可根據(jù)需求到達(dá)指定位置問診，減少醫(yī)護(hù)人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)生和患者實(shí)現(xiàn)了“遠(yuǎn)程雙向視頻問診”。“疫情防控協(xié)作機(jī)器人能夠幫助我們處理前期問詢、預(yù)診等非緊急工作，給醫(yī)護(hù)人員騰出了更多時(shí)間去處理更緊急、更重要的事情。”海淀醫(yī)院信息中心主任謝亮表示。

　　中關(guān)村科學(xué)城管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)組織和部署相關(guān)智能設(shè)備，發(fā)揮人工智能賦能效用，幫助醫(yī)護(hù)人員更高效、更安全地進(jìn)行疫情診斷和治療。

　　江西：遠(yuǎn)程協(xié)作緩解防控壓力

　　農(nóng)歷正月初二起，江西省工信廳就與江西聯(lián)通、騰訊等云服務(wù)商對(duì)接，指導(dǎo)和督促云服務(wù)商針對(duì)疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需要，有針對(duì)性地開發(fā)或完善遠(yuǎn)程辦公、設(shè)備管理、供需對(duì)接等云服務(wù)產(chǎn)品。江西省工信廳廳長(zhǎng)楊貴平表示，使用云服務(wù)產(chǎn)品可在保障企業(yè)正常生產(chǎn)的同時(shí)，減少企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)用工數(shù)量和人員聚集、流動(dòng)；遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，有助于克服現(xiàn)階段員工難以同步到位、原材料短缺、供應(yīng)鏈不完整等難題，提高企業(yè)人員、設(shè)備、供應(yīng)鏈等管理水平和供需對(duì)接能力；此外，疫情防控也使企業(yè)加快了上云和發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐。

　　疫情發(fā)生后，為滿足全國(guó)用戶遠(yuǎn)程辦公的需求，騰訊公司迅速推出企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、騰訊文檔、QQ、騰訊樂享、TAPD騰訊敏捷寫作平臺(tái)、騰訊工蜂、騰訊微云等辦公協(xié)同產(chǎn)品。同時(shí)，為滿足疫情期間企業(yè)辦公需求，所有相關(guān)產(chǎn)品都做了相應(yīng)升級(jí)和擴(kuò)容，并推出免費(fèi)服務(wù)。

　　江西省思創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司運(yùn)用多年積累的“大數(shù)據(jù)+數(shù)治網(wǎng)格技術(shù)”開發(fā)應(yīng)用軟件，并相繼推出“疫情聯(lián)防聯(lián)控平臺(tái)（校園版）”“疫情聯(lián)防聯(lián)控平臺(tái)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)/企業(yè)版）”，推動(dòng)江西省疫情防控的網(wǎng)格化覆蓋。

　　深圳：“無人化作業(yè)”降低風(fēng)險(xiǎn)

　　2月7日，記者在深圳市福田區(qū)福田街道的向日葵園采訪時(shí)看到，多臺(tái)高溫高壓沖洗車和智能清掃設(shè)備正在忙碌工作。“科技豐富了我們的戰(zhàn)‘疫’手段。”福田區(qū)城管和綜合執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)科科長(zhǎng)鄧山城說，“在疫情防控中，我們以機(jī)器作為主力，有效解決了環(huán)衛(wèi)工人一線作業(yè)的感染風(fēng)險(xiǎn)。在空間上，對(duì)路面、人行道、井口周圍等進(jìn)行無死角清掃；在時(shí)間上，作業(yè)銜接無縫化和全天候保潔確保了街道干凈整潔。”

　　在福田區(qū)華富街道健康驛站集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，5臺(tái)送餐機(jī)器人承擔(dān)起驛站內(nèi)送餐、送藥及送物工作。“我們希望通過送餐機(jī)器人的引入，能有效降低人員接觸的頻次，降低傳染風(fēng)險(xiǎn)。”為健康驛站捐贈(zèng)機(jī)器人的深圳市普渡科技有限公司技術(shù)支持總監(jiān)林遠(yuǎn)玉告訴記者，醫(yī)護(hù)人員只需將食物依次放置在機(jī)器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對(duì)應(yīng)房間號(hào)，送餐機(jī)器人就會(huì)自主追蹤房間號(hào)，將食品和藥物送達(dá)。