2017年12月15日，由國家信息中心、騰訊公司、上饒市人民政府共同主辦，教育部、江西省人民政府為指導單位的第二屆“互聯網+教育”峰會，在江西省上饒市萬達嘉華酒店舉行。來自全國各地的500余位專家、學者、政府及企業代表參加此次省盛會，與會嘉賓思維碰撞、深度交流共同推動“互聯網+教育”邁向深度整合、智慧創新的新階段。

以下內容為騰訊公司副總裁馬斌先生作主旨報告，題目為《互聯網+大數據+AI助推產業數字化轉型升級》：

馬斌：尊敬的雷司長、馬書記、各位領導、各位嘉賓、各位媒體朋友們，大家上午好！非常榮幸有這樣一個機會代表騰訊，代表來到上饒有這樣一個機會作匯報。的確今天也是在中國教育史上非常重要的一個節日，我們是實驗的第一天，剛才主持人任市長給大家介紹了騰訊在智慧校園的一個產品，這個產品不僅僅是一款產品，是一個系統，在中國互聯網+的教育，有雷司長代表的教育部，還有國家大數據中心給予我們的肯定，特別是在整個的互聯網+整個的發展時代上，騰訊的一個成果、成績能夠助推在上饒智慧校園的，在教育體系上用到人工智能的技術，能夠助推教育發展也是我們一直努力的方向，所以我也是順著整個騰訊在互聯網+的人工智能化做的一些工作給大家做個匯報。

我們看到人類歷史上，我們每個人都可以成為時代的推動者，從農業革命到工業革命到信息化革命到數字革命，整個發展的過程尤其是現在隨著PC時代到移動互聯網時代走向下下一代，也就是互聯網整個半互聯的情況下，全世界都在數字化，在這個數字化的過程當中，我們每一個人用到自己的洪荒之力，由此產生更多的效應，創造更多的奇跡，我們趕上了人類歷史上最好的機會，因為所有的信息，時間空間沒有被打破之前，幾乎我們無法獲取全部的信息，但今天大家在手機上我們可以看到手機已經成為身體的器官之后，所有的信心不完全是打破了不對稱，現在信息不僅僅對稱了之后還要擴散了，我們可以看到整個時代的發展變化是非常地迅速。

所以在這種情況下，隨著互聯網的發展，互聯網已經打開了虛擬的空間，我們對互聯網的認知正是從一個現行的物理社會對應到虛擬的社會之間再做一個融合的過程，在融合的過程中可以看到，原來的知識明顯就要過時了，在整個的發展過程當中不斷的在跨界，很多人在互聯網的人群們都可以成為理財的專家，多可以成為在任何領域里的專家，因為大量的信息過來多在跨界，知識不斷的在更新，所以你需要不斷的學習新知識。同時，因為多了一個虛擬的空間之后我們要升級自己，因為當一個虛擬的世界之后作用到我們現在的物理世界，任何一個人都面臨這個問題，像我們的教育，連接到虛擬世界之后，我們連接到學校、家庭、個人，我們能知道當時的家庭，能知道更多的家庭，能知道家長，能知道有多少家長關注他，這在以往世界是無法連接的。

我們不僅用冰山理論，把我們每個人在日常生活的狀態打上數字化的標簽，更主要是冰山下的態度、動機、人性、心理都用數字化的標簽融合之后，我們更加了解了這個世界。在這個發展過程當中，我們思考的緯度不僅是三維，是四維和未來的五維。隨著量子通訊、隨著宏觀之后的微觀下基因工程，從宏觀到微觀所有都要認知世界，我們認知也需要不斷進化，在這種情況下如何做選擇，在整個世界發展得如此迅速的情況下，一定要順應這個趨勢和潮流，而我們看到今天上饒在整個教育的信息系統跟騰訊的合作，我們現在整個數字化的進程當中，在教育是非常有價值的。在發展的過程當中最重要的是定位，知道我們的目標，要知道我們的路徑，然后執行，同時提升自己的思想，我們最重要的是連接，連接必然都會走上開放，我們要重新看待每一個行業的規則，我們設立了一個規則，最終結果還是追尋價值，只有創造了價值才完成了價格。

當時間空間打破之后，利用騰訊把人和人面對的方式改到了線上，24小時隨時隨地的，今天在網上下單之后2個小時京東就可以送達。上饒剛才馬書記介紹，上饒就是一個高鐵的樞紐的城市，已經在物理時間把時間空間打破了，人們的信息必然會在這里重新再做一次組合，時間、空間打破之后，我們的思維、觀念一定會有些沖突，原來所有成功的經驗在今天來看都是成功的經驗，但是對明天來講是否是過時，對于創新的公司來講可能會成為創新的阻礙。柯達成長起來之后并不知道數字時代的相機到來對他有革命性的改變，你不抓住趨勢的理解，不革掉自己原來成功的經驗，我們怎么樣在新的環境下、新的趨勢面前重新再站立起來，所以我們原來的這些經驗一定要思考，在未來是否再適用。

今天的年輕人已經成長起來了，我們一定要思考他們在想什么，很多人多覺得VC成長起來了，QQ有8.6億，應該是廣泛增長還是下降了？其實QQ在廣泛的增長，為什么？因為今天的中小學生上網的時候第一首選肯定是QQ，為什么？他不想讓別人知道他想干什么，因為這樣差異化的定位，如果不了解年輕人想什么、做什么，你如何跟他做溝通，他們要代表未來，規則是如何再突破，我們找到所有的邊界在哪里？今天的教育已經變成全新大數據可視化，所有這些過程的結果都必然加入大數據、人工智能，我們原來的教育方式有了課程，那教育的邊界在哪里？大量的知識要生產出來，我們如何做好傳播，什么是真正發展的驅動力，整個新的生活方式出來，技術、思想和未來我們如何去做進化。隨著整個人工智能，人的物化也一樣的，很多器官已經全部被替代出來了，隨著整個世界科技生產力的變化，所有的人都在發生劇變，未來以來我們怎么樣去面對未來，怎么樣應對。

這張圖告訴我們網絡的演進，在這個發展的過程當中我們也看到全球互聯網公司的標桿企業現在已經倒掉了，只有時代競爭的企業，所有的互聯網公司在今天的對比來看，中國有機會跟全球做比較，但是差距還是有的，我們在任何一個行業里面都在發生著劇變。

在十年的過程當中有機會跟全球的互聯網公司站在一起，在這個發展的過程當中如何抓住這次機會發力，整個數字經濟帶給我們的價值是將會超萬億的傳感器，講會超十萬億的數據，手機已經成為我們身體的器官，出行的時候汽車也是身體的器官，在家的時候所有的家具加入傳感器都是身體的器官，我今天把話筒加上傳感器，可以把聲音轉化成文字，并且用視頻的方式和照片的方式傳送給大家。實驗室的數據將爆發，最高的實驗室數據在下行，一秒鐘可以下一個大片，60%的內容一定是聲音和圖片的分享。

科技進步的同時最重要的一點是價值鏈，因為從生產到消費的整個過程原來是分割的，如同做內容的內容，做內容的生產者，我們要跟用戶之間，其實原來也是割裂的，今天有了微信，我們可以直連，在這樣情況下，我們可以看到一些制造型企業，比如說海爾，這是真正的C2B的模式，未來基于用戶的需求，重構用戶的需求，我們要供給側改革，如果你不了解變化，你怎么做到供給側的改革。在發展的過程當中都是生產力的變化，這都是新技術。

整個世界的發展就是這幾個紅利，趨勢紅利。改革開放紅利，城市化進程與人口紅利，人們生活提升的需求紅利，我們如何幫助他們做好這樣脫貧的工作，我們需要在教育、醫療綜合方面一起來努力。連接紅利、數據紅利、人工智能的紅利，所以我們這個時代在不斷的進步，如何企業要想成長一定要從中找到規律，抓住歷史給予我們的機會，從團隊到執行，從領導力的創新、商業模式、資金、團隊，幫助我們企業轉型，然后完成整個進步。

整個社會的進步一直是人性的光輝，真正推進的是人類在自然的和諧下一起來互生互長，在人性的基礎上以及在管理的邏輯和創新的邏輯上共同迸發，我們只有共同的和諧才可以。

了解這些對于人性的理解，我們更好的幫助我們對于用戶需求的把握，我們把馬斯洛的五大需求對應本我、自我、朝我，勝利需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現，在整個發展的過程當中都是一層層的推進，有些人直接超越了這個層次，人們的物質豐富之后我們人們需要新的生活，互聯網就是在虛擬的世界上打破虛擬化的標簽之后，能夠給你更加清晰的認識，比如今天的媒體使用了互聯網的方式之后，我們都可以有個體化的圖片引擎，通過數字化推送給你，這些都基于人性的理解。騰訊做QQ和微信，都是基于一款好產品，如何利用人性的名片，并且在形態上、態度、動機、人性、心理，用一款好產品表達出來，所以真正好的產品能夠完成對于人性真正的架構和真正人性的把握。中國有這個機會在數字經濟與國家通過彎道超車和換道超車共同打造這樣的基礎設施。

我講一下騰訊的開放生態，在互聯網+的形態下，我們左手做好數據，右手做好安全，頂層做好內容，做好連接，大家也知道QQ和微信把中國人連接之后，我們連接社會、連接服務，我們整個連接的過程當中，通過數字化的產業鏈，通過這樣的生態鏈條一起來共同發展。

這個是冰山理論，我們把數據化打上標簽之后，更加清晰的理解，把物理世界和現實世界起到助推的作用。

大數據與科技優勢騰訊也是非常明顯，今年達到42億元，每天受到的供給超過8.5萬億次，我們希望把我們的核心能力給合作伙伴，位置大數據6.8億次。安全，基于18年的理念，我們給生態合作伙伴，在云網端，通過在多層面的七大聯合實驗室，把全球的能力都附著在這個平臺上，在特斯拉的領域里面，我們在實驗室的小伙伴用60秒就克掉了，這個都是在公開的場合下，我們的大會全球的2000的個項目在我們的平臺上都做了展示，你所能想到所有互聯的產品，無論手機、智能單車等等都被攻克掉了。為什么？因為在萬物互聯的過程當中還有很多的漏洞，今天的黑咖高達1000億，所以跟這些人需要更高的技術、更高的水平來參與，要知道黑產也在整個產業鏈網絡當中在進行，所以我們一起在跟他們做斗爭。

大數據可以把我們的資金降低很多，我們可以有效的打擊他們，這就是我們整個在智慧校園背后整個的業務邏輯，沒有這些在技術和數據和人才的支撐的基礎下，我們就無法真正的做到智慧的圖表，一張表把所有的內容呈現出來，這就是我們展示的其中一個環境，在公交、地鐵、BRT上，加入了人工智能，前面展示的像人臉識別，都是秒應用，通過微信的環節完全可以登錄，對弱網絡和無網絡的實施非常之到位。在廣州地鐵和合肥公交都使用了，希望在各地落地生花，接下來我們的小伙伴也是講在騰訊教育特別是智慧校園上我們做了哪些產品，我們把智慧校園連接的幾大場景和開放的平臺一起跟大家在做連接。

最后給大家介紹一下騰訊在科技領域上新的布局。我們在AI時代如何做好這樣的技術準備，首先是對話系統，AI+世界，計算機視覺、自然語言處理、語音識別和機器學習來推動人工智能的方法。這是騰訊人工智能的布局。這是我們的幾款產品，全民K歌聲伴分離，QQ音樂，天天PP圖，在八一建軍節有上億人都換軍裝照，這個都是騰訊在支撐的，天天快報。騰訊做數字的AI就是領先的新聞、視頻、音樂、文學平臺，這都是通過文本、理解、推薦、聲稱的過程。

醫療AI覓影更是這樣，承擔了國家級的醫療的人工智能平臺，在前不久剛剛發布的食道癌的使用上，我們對整個超過了14%提升了識別率，通過人工智能幫助我們的醫療水平得以大幅的提升，這是我們一直追求的方向。所以大家可以看到通過騰訊在互聯網+大數據+人工智能多角度的投入，我們也期待跟在座的各位一起在教育發力，一起成長，上饒市政府和所有的企業在移動大互聯的時代下一起成長，謝謝大家。