2018年5月30日，施耐德電氣在杭州國際博覽中心舉行“賦能數字化轉型 —— 2018施耐德電氣創新峰會”，與超過2000名用戶、合作伙伴與行業專家共議賦能數字化經濟之道。會議期間，來自施耐德電氣的專家與行業領袖就“以基于物聯網的數字化技術創新驅動數字化轉型，推動樓宇、數據中心、工業和基礎設施四大終端市場高效與可持續發展”的話題與來賓進行了分享與交流。此外，施耐德電氣還向來賓展示了針對電力設備、電子、機器設備、汽車、水泥、食品飲料、石油天然氣等多個細分領域的最新數字化技術、產品、解決方案、服務及相關實踐。

期間，施耐德電氣推出了全新御程系列模塊化變頻器。該系列產品在延續御程系列特性的同時，憑借獨有的模塊化設計得以靈活集成，同時基于面向工業市場的EcoStruxure，結合全生命周期服務，助力客戶提升從設計到制造各環節的運營效率，并提高機器設備利用率和主動性運維能力，加速數字化轉型，進一步增強市場競爭力。

針對這款全新產品，本網編輯采訪了施耐德電氣（中國）工業事業部市場部總監古月先生， 以及施耐德電氣（中國）工業事業部變頻器市場經理程曉莉女士，就產品本身的創新、特性與變頻器，乃至整個工業市場的未來發展進行了深入交流。接下來的幾天，我們將針對這款全新產品，展開系列專題解讀：

Q1：施耐德電氣御程系列的模塊化變頻器將為合作伙伴帶來哪些優勢？

施耐德電氣：施耐德電氣在變頻器領域，一直處于領先的地位。這次發布的模塊化變頻器，可以說是又一次突破，模塊化一方面指功率，功率元件的模塊化；另一方面，控制板卡也可以單獨裝配。因此不管是從功率方面，還是從控制方面，都可以實現模塊化的理念。這樣，通過模塊的疊加之后，覆蓋到更大的功率，而且施耐德電氣可以做到24小時之內的交貨期，這對于我們合作伙伴，在緩解資金壓力，縮短貨期等方面，都將給予更大助力。

現在的中國市場，競爭是非常激烈的，有時候一些合作伙伴，比如系統集成商，在做方案或者投標的階段，由于最終用戶的目標控制對象信息并不是特別明晰，會導致方案出現不匹配的情況，比如最終用戶提到需要控制一個630千瓦的泵，但沒有說明泵是輕載還是重載，按照以前的標準化單體式變頻器來說，有可能發生的情況是，這個項目雖然是以比較優勢的價格中標了，但是到現場有可能發現變頻器選小了，無法使用，這種大功率變頻器的單價是很高的，而且復用性很差。此時，如果選用了施耐德電氣的模塊化變頻器，情況就會大不相同，即使最初選小了，也完全可以挽回，只要在做柜子的時候留開一點點空間，再加一組模塊就可以了，這對我們的合作伙伴來說，也是一個非常大的價值所在。

Q2：御程系列的模塊化設計理念對于客戶來講真正優勢在哪里？

施耐德電氣：第一，因為傳統的單機品種特別多，功率檔特別寬，所以一些企業主，要去做備品備件的時候，往往會對每一個功率段做一到兩個備品備件，前期投入會很大。

第二，因為產品不同、體積不同、重量不同，在拆裝過程中手續和工藝是不完全一樣的，需要有經驗非常豐富的技師，以及不同品類的專業工具去現場進行拆裝，人力成本也就會變得很高，實現了模塊化以后，將可以有效改善這一情況。

御程系列的模塊化設計本身是一個非常標準化的設計，對于現場的維保操作員工來講，只需要進行簡單的培訓和操作的演練，就可以比較高質量地完成工作；另外，員工所需要具備的工具也是非常單一的，從時間效率上來講，可以得到很大的提升。

從最終用戶角度來講，過去在做設計的時候，一張圖紙上有幾十種不同功率的型號，接線、布局也可能是不一樣的，模塊化以后，模塊數量的增加或減少將不會產生太大的差異，這將極大程度地簡化整個設計工作。另外，集成商不必再備用不同功率擋的諸多產品，只備用單一的模塊，并根據需求，通過模塊的疊加進行搭建。這對前期投入成本和整個生產周期等方面，都將起到優化的作用，會帶來明顯的效益提升。

御程系列屬于EcoStruxure三層架構中最底層互聯互通的產品，產品本身內嵌了以太網連接功能，實現了設備之間的互聯互通，以及與控制層的連接，未來還將接入施耐德電氣的變頻顧問，這樣，所有現場的數據，將可以自動傳送到云端，通過施耐德電氣的數字化運營中心，幫助客戶深入了解變頻器在現場的運行狀況，預期的壽命，是否存在潛在故障風險等等，實現預防性的維護。

可以說，通過這樣一款創新的產品，將從Capex（設計、建造）到Opex（運行、維護）全過程的角度為客戶創造價值。

Q3：施耐德電氣推出這款變頻器的市場定位是什么？目標行業有哪些？

施耐德電氣：御程系列模塊化變頻器是通用型的，可以應用在任何行業，而對于那些需要大功率變頻器的行業來說，比如石油石化天然氣，冶金，礦業，水泥行業等，優勢則更加顯著，對于客戶進一步提質增效，提升資產績效水平，并降低成本，將發揮更大的作用。

Q4：變頻器產品市場目前是比較混亂的，中低端的產品在價格和競爭方面很嚴重，施耐德電氣是如何看待這些現象的？

施耐德電氣：當任何一個產品或者一個解決方案，他的價值和價格相匹配的時候，那一定是為市場所青睞的，反之，當價值和價格不匹配，或者如果價值不為客戶所動，那只能靠打價格戰去維系生存。

實際上從施耐德電氣來講，我們一直以來崇尚的是價值推廣，而不是價格推廣，所以我們會不斷給客戶傳遞價值，甚至于發掘一些客戶還沒有意識到的價值。可能目前很多客戶已經習慣了在自己的工廠里備十臺、二十臺不同功率的變頻器，以備更換可能損壞的產品，而并沒有意識到還可能會有一種新的解決方案能夠帶來更大價值。

所以我們不斷去推崇施耐德電氣能夠給客戶帶來的價值，這種價值體現在兩個階段，即Capex（設計、建造階段）和Opex（運營、維護階段）。目前來看，很多價格上的競爭出現在Capex階段，但是隨著行業的發展，很多客戶已經意識到Opex階段的成本正在逐步地增加，在運維階段投入的資金、人力等，都已經成為影響最終收益的關鍵因素，所以，我們需要讓客戶體會到在Opex階段，也能收獲更大的利益。 

Q5：后期的服務是不是也會涉及變量控制方面，跟EcoStruxure整個系統架構是對接的？

施耐德電氣：EcoStruxure三層架構的頂層是應用、分析和服務層，對于御程系列模塊化變頻器來說，這個服務一方面指數字化服務，另外一方面指遠程服務。產品本身可以通過內置的以太網功能實現基本的連接，而后期還將會配合施耐德電氣的一款服務型的應用——變頻顧問，以實現對變頻器設備及其負載的全生命周期管理。對于客戶而言，從設計到模擬、安裝、調試、運營，乃至到五年、十年之后的維保，都可以提供相應的服務，甚至于我們還提供給客戶進行保險的這種服務。

這種服務理念其實已經不斷的在工業領域里延拓，因為在中國地區可能客戶對于服務的理念還不如在發達地區那么的強。我舉個例子，在西歐或者在北美，每一年因為服務而產生的銷售額占總銷售額40%，這是非常好的一個例證。相信，在未來的一段內，在中國也會往這個方向去邁進。

這次發布的模塊化變頻器是屬于御程系列的，施耐德電氣的變頻器還有御卓系列，以及未來即將發布的御宇系列。御程系列是面向過程控制的，是一款面向服務的產品，比如說以泵的應用來舉例，泵的最佳效率點會隨著時間的延續，機械的磨損等發生變化，施耐德電氣的御程ATV600系列，可以實現實時檢測、估算泵的最佳效率點，然后利用以太網，通過EcoStruxure平臺進行分析，并給用戶一些預警，告知其泵設備的運行已經偏離了最佳效率點，并建議采取相應的調整以降低整個系統的能耗。諸如此類的功能，都可以更大程度上降低客戶在運營階段的整體成本。

Q6：對于現在的工業企業而言，大家談智能制造和數字化升級比較多一點，這款新產品在這兩個方面有哪些價值體現？

施耐德電氣：提到這方面，我們發現一個很有意思的地方，有一個名詞叫做資產績效管理，縮寫是APM（Asset Performance Management），非常巧合的，施耐德電氣御程系列模塊化變頻器縮寫也是APM（Altivar Process Module），從一個側面詮釋了這個產品在數字化領域、智能制造領域的顯著特征。現在越來越多的客戶更看重運營階段的成本和績效，而御程模塊化變頻器能夠在全生命周期輔助客戶優化資產管理，幫助客戶把整體的資產績效提升到最佳。

另外，我們的所有產品都是互聯互通的，緊緊圍繞數字化的主題，通過以太網，以及產品自帶的網頁服務器等功能，把這些信息傳遞給客戶現場的操作員工，也可以通過云端把這些信息進行可視化，從數字化的角度幫助企業高層了解每一個車間或者每一個機房里發生的所有細節，而且這些數字或數據不是原始的一些溫度、轉速，我們會基于EcoStruxure第三層的應用、分析與服務，把這些晦澀的信息以圖表，或者報告的形式展現給高層領導，讓他們理解廠房車間當前的運轉狀況，能效水平等，幫助他們做出更明智的決策。

Q7：施耐德電氣今年在利德華福成立了數字化運營中心，據我們所了解，施耐德電氣專注變頻器研發和生產有19年的時間，目前此中心的運行狀況是如何呢？將為客戶提供哪些增值服務？

施耐德電氣：這個中心目前主要負責施耐德電氣EcoStruxure電力顧問、EcoStruxure機器顧問和原生的變頻顧問的運營工作。其中，變頻顧問已經接入了200多個最終用戶的現場。在運營中心，有十幾位顧問型專家會根據來自于最終用戶現場的數據，進行分析，之后以圖表、報告等更易理解的形式，反饋給客戶，幫助客戶進一步落實改善。

在分析和提出改善建議的過程中，利用AI技術，我們把原始數據進行整合，生成曲線或報告，同時，運營中心中的顧問型專家會結合包括及現場運營狀況進行分析，如果發現異常，會及時告知客戶。

所謂增值的服務概括來說就是全生命周期的資產管理，這方面可以分為三個階段，從設計端到模擬端，到采購、裝機、調試完畢，屬于前期的階段，而后期運營、維護的周期一般而言時間更長，所以在這個周期中創造價值對客戶而言將變得更加重要。最后，也就是在升級改造階段，我們也會為客戶提供一些建議，比如產品設備的更換升級等，進一步提升整體的運營效率，優化績效。

Q8：現在越來越多的廠商把定制化行業解決方案作為重點發展方向，在這個方面，施耐德電氣的競爭優勢具體體現在哪里呢？

施耐德電氣：行業導向一定是我們的未來。其實我們也切身感受到在過去二十年中，有很多通用型的產品面世，但現在的客戶越來越專業，他們希望所使用產品或設備的效能，能夠在某一領域發揮到極致，這就是意味著很多通用型的產品和方案已經無法高度滿足客戶的需求了。

施耐德電氣在很多年前，已經意識到且正快速地適應這種轉變趨勢，并已經取得了一定的成績。舉例來說，某個華中地區的客戶，是以租賃大型機器設備為主營業務，因此需要去監控這些設備的使用情況，需要知道最終用戶在什么場合，使用了多長時間，負荷是多少，有沒有出現一些超負荷違規使用的情況等等。如何才能做到？一個做法是在設備上安裝小型的監控器，然后去采集數據、信息等，但是這種監控器是有可能被替代掉的，所以這個客戶向施耐德電氣提出需求，希望能夠在設備中使用的變頻器內直接植入監控功能，由于變頻器在這個設備里屬于高價值的設備，很難被替換，所以這種方式既保證了監控體系不被替換，同時又可以滿足客戶對機器設備遠程監控的需求。另外一個案例，一些空壓機或者是水泵行業的客戶對于變頻器會提出這樣的需求，不需要大功率和復雜功能，但產品體積需要盡可能的小，因為安裝空間會越來越少，與此同時，產品本身的散熱性能需要保證，功率不能變低，以保證正常的使用。類似這種需求往往就是由一個或一類客戶提出，非常的特殊化，而施耐德電氣目前則能夠很好地滿足這些需求，為客戶量身定制解決方案，這也是我們未來的發展方向之一。