每一個特色細分餐飲又有自己的小小生態結構,在這個老大吃肉、老二啃骨的年代,怎樣才能成為特色細分餐飲的First one、Number one或Only one呢?
中國飯店協會發布的2015快餐行業的發展報告稱,整個2015年1至9月的行業收入同比增長11.7%。自2008年開始至今整個行業增長已經實現翻番,成為繼地產、汽車行業之后最大規模的產業。
網絡技術的普及應用成為了中餐能快速崛起的重要原因。無論在信息傳播還是服務實現上,便捷,不再是洋品牌快餐的特權。中餐市場崛起又可以劃分兩大領域,以滿足剛需的快餐市場和品質型餐廳市場。
快餐市場的競爭方式簡單粗暴,外賣平臺的興起直接刺激了快餐市場,但即使這樣,目前整個互聯網餐飲市場占比仍不足6%,發展空間巨大,但是商家的競爭卻存在一個怪像,同質化的競爭特別明顯,川湘菜系同質化尤為明顯。
在平臺上,一些特色鮮明的餐廳發展喜人,尤其在餐廳中,整個消費的趨勢越來越呈現多元、個性。
一、互聯網到底如何+餐飲?
傳統的餐飲機構,互聯網+使之陷入進退兩難的境地。
互聯網的流量思維大大瓜分了線下傳統門店的客流,傳統門店叫苦連天。玩不轉互聯網,靠吃老本老客戶過日子,倘若沒有決勝的產品力對于他們來說幾乎是致命的。
寄希望于各類互聯網餐飲平臺,頻繁的加入各種互聯網在線平臺,搞團購、優惠、搞外賣、搞自媒體,但最終還是面臨著層層利潤瓜分后的微利困局,進退兩難成為當前餐飲機構的痛中之痛。
互聯網滋生了新生代消費群體,任何一家想立足想長存的企業都必須與時俱進。
80、90后是成長在互聯網時代的第一代人,他們已經成長為社會的主流消費群,不能搞定他們就沒有未來,這也直接決定任何一家想求發展的企業無法放棄互聯網。
其次,很多人已經養成了餐前上平臺的習慣,平臺的成熟,餐飲機構對互聯網工具的熟稔操作,這些都是餐飲機構逐漸時代利好的前奏。餐飲機構的話語權正在逐漸回歸,平臺的合作方式也在悄然發生改變。
最后,餐廳要做好還是要回歸到本身上。但產品的發展要考慮到新生代的消費群體。
二、餐飲如何鎖定新生代群體?
主流消費群體的轉移,對餐廳的消費者洞察要求進一步提升。
那么新生代群體都具備哪些特征?
對餐飲機構有著怎樣的啟示?
1、個性化
互聯網信息發達,年輕群體接受信息廣泛多元,每個人都能在虛擬世界中找到各自的意識存在,這也為什么非主流文化興起于互聯網時代。意識直接決定行為,落到現實生活就很容易形成圈子、不同的行為類別。
2、體驗好
同樣,這批網民們能接收到各類信息,嚴密的階層消費正在已經崩塌,消費進入大眾時代,平民時代。消費者的視野得到了前所未有的釋放,對現有的消費體驗要求同步提高,對餐廳的服務、體驗、感受等諸多服務、消費體驗自然攀升。
3、有互動
傳統的餐廳只是為了滿足人們簡單的吃,但是但各種餐廳興起之后,主流的餐飲形式就幾種,如何在競爭中差異化奪人眼球,最好下功夫的地方就是人和場館。
人可以提供更好的服務,而場館則能更快的突出眼球。新生代群體的社交屬性、休閑娛樂、崇尚自由快樂的消費理念直接倒逼商家的互動配套。
4、夠勁爆
當消費者已經膩味了靜態的東西,對互動、更深層次的東西表現出更強的興趣。除了基本的互動之外,對各種服務還體現出了更加勁爆的要求。
(審核編輯: 智匯小蟹)
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