霧霾天氣危害健康，空氣凈化器成為有效的凈化空氣設(shè)備，然而使用不當(dāng)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，下面是非常詳細(xì)的小米空氣凈化器網(wǎng)絡(luò)連接失敗的問(wèn)題匯總及解決方案，供大家參考。

　　情況說(shuō)明：

　　因少部分用戶反饋小米空氣凈化器無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，出現(xiàn)不能使用手機(jī)APP進(jìn)行控制或無(wú)法綁定等問(wèn)題。

　　問(wèn)題分析：

　　此類問(wèn)題可以從手機(jī)端、網(wǎng)絡(luò)（路由器）端和凈化器端三方面進(jìn)行排查。

　　手機(jī)端：可能為禁用了“小米智能家庭”APP的某些權(quán)限或并未打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接導(dǎo)致（手機(jī)必須聯(lián)網(wǎng)）；

　　網(wǎng)絡(luò)端：使用了小米空氣凈化器不支持的網(wǎng)絡(luò)，例如：

　　1.小米空氣凈化器支持大部分個(gè)人路由器，但且只支持2.4GHzWiFi；

　　2.加密方式必須為WPA或WPA2（不加密也可以連接但不建議），不支持WEP以及EAP802.1x認(rèn)證方式；

　　3.無(wú)法支持需要網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共網(wǎng)絡(luò)；

　　4.部分路由器可能無(wú)法連接，還在不斷適配中，已經(jīng)測(cè)試可能出現(xiàn)問(wèn)題的路由器型號(hào)有：TP-LINKWDR6300（設(shè)置僅使用802.11b可解決）、TP-LINKWR880N（關(guān)閉WMM可解決）；

　　5.路由器設(shè)置了隱藏SSID、需要手動(dòng)設(shè)置靜態(tài)IP、綁定MAC地址等路由器高級(jí)功能導(dǎo)致無(wú)法連接；

　　6.公司內(nèi)網(wǎng)屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能導(dǎo)致無(wú)法正常使用。

　　凈化器端：已經(jīng)連接了其它WiFi并處于已連接狀態(tài)或WiFi模塊故障。

　　解決方案：

　　以不同故障現(xiàn)象分為以下五個(gè)問(wèn)題，相應(yīng)解決方案如下：

　　問(wèn)題1：小米智能家庭APP搜索凈化器時(shí)出現(xiàn)“未發(fā)現(xiàn)可用WiFi，請(qǐng)檢查是否關(guān)系相應(yīng)權(quán)限“，如圖所示。

　　解決方案：

　　進(jìn)入“安全中心”>>“授權(quán)管理”>>“應(yīng)用權(quán)限管理”，打開(kāi)“智能家庭”的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)權(quán)限以及定位權(quán)限。（部分系統(tǒng)版本或非MIUI系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)置略有差別，請(qǐng)按照正確方式引導(dǎo)）

　　問(wèn)題2：小米智能家庭APP出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接不可用”的提示，如圖所示。

　　解決方案：

　　打開(kāi)手機(jī)的WiFi或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)再進(jìn)行嘗試并確保網(wǎng)絡(luò)助手或其它類似軟件中沒(méi)有禁用“智能家庭”APP的網(wǎng)絡(luò)連接。

　　問(wèn)題3：使用小米智能家庭APP綁定時(shí)提示“連接失敗”，且凈化器沒(méi)有被綁定過(guò)，WiFi指示燈處于慢閃狀態(tài)。

　　解決方案：

　?。?）連接時(shí)輸入的WiFi密碼是否正確；

　　（2）路由器外網(wǎng)連接是否正常；

　?。?）路由器是否使用了WEP或EAP802.1x等加密方式，請(qǐng)更換為WPA/WPA2嘗試；

　?。?）目前不支持公司EAP802.1x認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)或需要網(wǎng)頁(yè)認(rèn)證的公共WiFi網(wǎng)絡(luò)，例如：CMCC、ChinaUnicom等；

　　（5）路由器是否設(shè)置了隱藏SSID、關(guān)閉了DHCP使用手動(dòng)分配靜態(tài)IP的方式上網(wǎng)、綁定MAC地址等路由器高級(jí)功能，導(dǎo)致無(wú)法連接，請(qǐng)開(kāi)啟/關(guān)閉相關(guān)功能后再嘗試；

　　（6）路由器是否連接了較多的設(shè)備導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)慢或路由器無(wú)響應(yīng)，可重啟路由器嘗試；

　?。?）部分路由器經(jīng)過(guò)工程師測(cè)試發(fā)現(xiàn)連接可能有問(wèn)題，正在解決中，例如：TP-LINKWDR6300（設(shè)置僅使用802.11b可解決）、TP-LINKWR880N（關(guān)閉WMM可解決），等待新版本智能家庭APP更新后再試，可以找其它型號(hào)的路由器暫代；

　?。?）若以上無(wú)法解決，可借助工廠模式進(jìn)行處理，詳見(jiàn)補(bǔ)充說(shuō)明。

　　問(wèn)題4：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為快閃狀態(tài)。

　　解決方案：

　?。?）凈化器所連接的路由器工作是否正常，是否修改過(guò)密碼或加密方式，建議使用WPA/WPA2加密方式；

　?。?）重置WiFi模塊（同時(shí)點(diǎn)擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽(tīng)到嘀嘀嘀的聲音后松開(kāi)按鍵，重置完成），凈化器此時(shí)處于可連接狀態(tài)，WiFi指示燈慢閃，打開(kāi)手機(jī)APP重新綁定連接。

　　問(wèn)題5：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為常亮狀態(tài)。

　　解決方案：

　?。?）檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否連接到網(wǎng)絡(luò)；

　　（2）凈化器和手機(jī)所連接的路由器外網(wǎng)連接是否正常；

　?。?）公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部使用個(gè)人路由器時(shí)，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP導(dǎo)致無(wú)法連接；

　　（4）重置WiFi模塊（同時(shí)點(diǎn)擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽(tīng)到嘀嘀嘀的聲音后松開(kāi)按鍵，重置完成），凈化器此時(shí)處于可連接狀態(tài)，WiFi指示燈慢閃，打開(kāi)手機(jī)APP重新綁定連接。

　　補(bǔ)充說(shuō)明：

　　凈化器WiFi指示燈三種狀態(tài)詳解：

　　慢閃（大約每0.8秒閃爍1次）：凈化器從未連接過(guò)路由器，即用戶剛收到路由器后開(kāi)機(jī)時(shí)WiFi指示燈的狀態(tài)；

　　快閃（大約每0.2秒閃爍1次）：已經(jīng)通過(guò)智能家庭APP綁定過(guò)凈化器，凈化器正在連接相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，若該網(wǎng)絡(luò)有故障則一直停在快閃狀態(tài)；

　　常亮：凈化器已連接到某一網(wǎng)絡(luò)。

　　借助工廠模式解決無(wú)法連接WiFi問(wèn)題步驟如下：

　　1、重置路由器，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)時(shí)SSID設(shè)置為：“miio_default”；密碼設(shè)置為：“0x82562647“（若有兩臺(tái)以上智能手機(jī)，可通過(guò)手機(jī)來(lái)創(chuàng)建該熱點(diǎn)）；

　　2、重置凈化器WiFi模塊（長(zhǎng)按頂部和背部按鍵5秒，聽(tīng)到嘀嘀嘀的提示音后即為充值成功）；

　　3、切斷凈化器電源；

　　4、斷電情況下按住凈化器電源鍵不要松開(kāi)，連接凈化器電源，等待幾秒后松開(kāi)電源鍵，設(shè)備自動(dòng)開(kāi)機(jī)；

　　5、此時(shí)，觀察凈化器WiFi指示燈，WiFi指示燈常亮，則說(shuō)明凈化器自動(dòng)連接到了剛新建的“miio_default”網(wǎng)絡(luò)，若為快閃，請(qǐng)檢查以上步驟中的網(wǎng)絡(luò)SSID與密碼是否設(shè)置正確；

　　6、將手機(jī)也連接到“miio_default”網(wǎng)絡(luò)，并安裝1.2.10以上版本的“智能家庭”APP（小米應(yīng)用商店中已經(jīng)更新到1.2.10，若為低版本請(qǐng)更新到1.2.10及以上）；

　　7、在“智能家庭”APP中“我的設(shè)備”中下拉刷新列表，就可以看到小米空氣凈化器（使用手機(jī)新建熱點(diǎn)，手機(jī)必須開(kāi)啟數(shù)據(jù)流量，否則會(huì)刷新不到凈化器），點(diǎn)擊確認(rèn)連接后，出現(xiàn)下圖提示，點(diǎn)擊凈化器電源鍵即可連接成功；

　　8、若凈化器固件并非最新，此時(shí)會(huì)提示有可用固件升級(jí)，或手動(dòng)點(diǎn)擊升級(jí)固件，等待固件升級(jí)完成（若使用手機(jī)新建熱點(diǎn)會(huì)消耗很少部分的流量）；

　　9、升級(jí)完成后，指示燈恢復(fù)到慢閃狀態(tài)，再次連接到“miio_default”，點(diǎn)擊凈化器頁(yè)面右上角的三個(gè)點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)“重置”按鈕，點(diǎn)擊后彈出如下頁(yè)面，直接輸入路由器的原SSID與密碼點(diǎn)擊完成；

　　10、將路由器恢復(fù)為原SSID與密碼，路由器重啟后，凈化器就會(huì)自動(dòng)連接路由器了（使用手機(jī)新建熱點(diǎn)可省略此步驟）。

　　手動(dòng)配置WiFi的具體辦法

　　1.進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊WLAN，選擇設(shè)備的WIFI熱點(diǎn)

　　2.打開(kāi)智能家庭APP，此時(shí)會(huì)彈窗找到設(shè)備，按照引導(dǎo)連接即可

　　3.如果提示設(shè)備“正在連接云端”，此時(shí)觀察設(shè)備的WIFI指示燈應(yīng)該由快速閃爍變?yōu)槌Ａ痢?/p>

　　并且手機(jī)上的WIFI熱點(diǎn)以及連接到了路由器上

　　如果設(shè)備指示燈常亮，但是APP提示連接失敗，沒(méi)有關(guān)系。

　　可以檢查一下手機(jī)熱點(diǎn)是否連接到了同一WIFI上，然后下拉刷新列表即可查找到設(shè)備。