數數控機床設備的故障診斷和維修由于涉及到數控系統、驅動電動機及相關機械等方面，足一項專業性很強的工作，如果不是具有豐寓的相關數控知識和實際調試及維修經驗的工程技術人員，在較多的情況下，僅作為數控機床的用戶，很難診斷數控機床的故障原因。即便是簡單的問題，也可能需要較長的時間來進行故障信息的確認。因此，要對數控機床設備進行故障診斷，很多情況下必須借助各方面的專業人員的協同才能完成。

　　如何實現專業技術人員與現場人員的協同診斷?比較普遍的做法是，多次的電話溝通或足專業技術人員親臨故障現場。此類診斷方式的弊端很明顯，既延長了數控設備的故障停機時問，影響了企業的生產效率，同時也增大了機床廠家、數控生產商等的售后服務成本。因而有必要開發一種簡便但又有效的遠程診斷技術，以方便專業人員能迅速、準確的查明故障原因，為數控機床用戶提供有效的技術支持，以實現縮短故障時間，提高生產效率的目的。

　　MRNET是與三菱數控系統配套，服務于終端客戶的遠程故障診斷系統。MRNET的構架，總體卜可以劃分為兩層：終端數控設備和遠程診斷中心。用戶的數控設備與遠程服務器通過標準Modem(凋制解調器)接入公共電話網絡，采用V．92 Modem作為通信防議。

　　三菱MR—NET借助系統提供的檢測和分析診斷工具，當設備出現報警或異常時，通過Modem發送報警信息、操作履歷、電氣配置等數據至遠程數據服務器，由專業技術人員，在異地及時地對數控設備的故障信息進行診斷。通過故障分析和測試，將診斷結果第一時間反饋至工作現場，使用戶隨時隨地都能享受到專家級的診斷服務。

　　同時，由于遠程數據服務器本身具有數據管理功能，因而根據收到的信息，可為不同用戶的數控設備建立病歷，設市每臺設備故障及維修記錄，以幫助專業技術人員能高效準確地判斷故障所在。同時在故障排除的同時，也能就其病歷，向用戶提供管理信息，為防止今后的重復故障提供保障。圖2為MRNET工作流程。

　　MRNET是面向所有三菱用戶的服務支持功能，具有可靠、安全、網絡架沒便捷等特點。MRNET獨立運行，系統占用低，出現異常或報警時啟動工作，因此不會干擾和影響用戶設備的正常運作。設備數據經過加密后發送至遠程服務器，確保用戶資料安全。MRNET優點如下：

　　(1)用戶側架設MRNET投入低，僅需要標準調制解調器(Modem)、普通的電活線和用于撥號的電話號碼就能完成。

　　(2)采用普及程度高、技術成熟的公共電話線路作信息傳送網絡，免去搭建專用通信線路和網絡設定的繁瑣。

　　(3)電話號碼既可使用直線方式，每臺設備具備一個獨立的撥號號碼，接入遠程服務器；也可支持分機方式，異地用戶廠內所有的設備通過分機號碼連接，與遠程服務器接入時使用統一的外線號碼。

　　(4)MRNET設定簡便，僅需設定報警類別和撥號電活后就能完成數控設備的設定并啟用遠程診斷功能，其他復雜設定均在遠程服務器上由三菱專業技術人員完成。

　　(5)適用范圍廣，可在三菱目前主流的M60S／M70／M700數控系統下使用。MRNET的工作形式分為5種：

　　1)自動通知通過設置，當機床出現故障時，系統自動連線三菱遠程服務器，將相關故障信息傳輸到三菱技術中心，由技術人員進行對應。

　　2)一鍵呼叫當機床出現異常或報警時，操作人員可通過操作一個鍵，將相關故障信息傳輸至三菱技術中心。

　　3)操作者信息通知可向NC機床發送文字信息。

　　4)自動備份可自動備份機床的參數、加工程序、PLC等相關信息至遠程服務器，在機床發生數據丟失時可及時恢復。

　　5)NC診斷報告針對MRNET收集到的信息，可以報告書形式進行打印輸出，便于對相應客戶已經發生的故障進行分析整理，減少以后的同類故障。

　　MRNET作為三菱數控在近兩年向海外推出的一種遠程診斷的服務于段，為不少三菱數控機床廠家和用戶所接受，預計今后會小斷提升其使用普及率。而其前身，在日本作為功能更為完善的安心網絡，已有近10年的實際運行成績，并得到了日本的一些知名機床廠家接受和推廣。