今年漢諾威國際工業展上，海爾COSMOPlat智能制造云平臺舉行了全球啟動儀式。這個由中國獨立開發的全球領先的工業互聯網平臺，成為了物聯網時代大規模客戶定制化工廠產線落地的解決方案，致力于打造展示全面創新融合的新工業生態。

海爾COSMOPlat首席架構師孫敦圣

海爾COSMOPlat是用戶驅動的實現大規模定制的平臺，追求的是高精度下的高效率，用戶可以全流程參與產品交互、設計、采購、制造、物流、體驗和迭代升級等環節，通過用戶賦能，把用戶的反饋精準地帶給制造方，讓制造方更理解用戶行為，最終滿足用戶最佳體驗。COSMOPlat是一個向全社會開放、共創共贏的平臺，可以共同面對用戶，在滿足用戶的同時，實現相關方利益最大化，幫助更多的企業更快、更準確地向大規模定制轉型。在目前的生態資源共建中，海爾已聯合PhoenixContact、SEW、FESTO、SSI、ABB、TOX、OMROM、EBM、PAS、Diehl、Siemens、SAP、Fraunhofer等多家企業及有關研究機構攜手共建COSMOPlat工業云平臺。

創造新的用戶價值

在目前中國工業1.0、2.0、3.0并存的情況下，如何實現工業4.0？海爾COSMOPlat首席架構師孫敦圣在接受《中國電子報》采訪時表示，首先要從思想上超越，圍繞戰略轉型和組織轉型，海爾強調的是客戶體驗，所以COSMOPlat工業互聯網云平臺是對管理模式的落地，以用戶為中心，構建共創共贏的生態圈，創造用戶新的應用價值。

其次是開放創新。開放是無邊界的，現在所有世界頂級的家電設計商已經在這個平臺上，海爾有十萬以上的客戶在網上，在企業內或者企業外進行創新研發，同時有一個超過300萬用戶的模塊平臺。客戶定制不是說到海爾定制，而是可以直接在300萬個資源模塊里面去選你需要的東西。

最關鍵的是智能制造，海爾要把智能制造的平臺和智慧的物流合起來，給用戶最佳的體驗。海爾現在組織機構全部打亂，一個企業里面，所有系統都是并連的，與客戶做零距離的互聯互通。

圍繞COSMOPlat平臺構建三大領域

孫敦圣說，中國互聯網時代就是因為顛覆了渠道，所以成就了現在以支付為引領的，在世界上領先的互聯網工業。未來所有的個人用品，可以直接到工廠里去定制，而且全程可視化、可參與，這個就是下一步顛覆我們互聯網時代的新模式。有這種新模式最重要的就是開放體系，這個就決定了中國怎么從一個跟隨者變成一個領導者。

現在說全聯網更確切一些，最顛覆性的變化是什么？設計好再制造，制造好再交付，要把交付放在設計前面，把虛實體驗，用一體動畫送給客戶體驗。所以在設計前面有一個交互，就是剛才說的我們有眾創的平臺可以去交互、設計、定制、生產、物流、服務，最后到使用，所以中間有兩個大數據，一個制造大數據，一個用戶大數據。最核心的是對整個制造流程的顛覆，三維一體、各種各樣的體驗，甚至有各種各樣VR的體驗，以后可能還有氣味的體驗，還有舒適度的體驗等等。

COSMOPlat平臺構建了三大領域，在制造過程當中，在使用過程當中不斷迭代，零距離互聯互通、開放新生態。很多專家都講怎么連接資源，在平臺層、應用層上面主要做的是互聯網制造，最核心的顛覆是在模式層，海爾對組織流程、管理模式進行了顛覆。

國內首條智能家電互聯工廠工業4.0智能制造示范線

孫敦圣說，海爾已經建了八個互聯工廠，互聯工廠和智能工廠還有區別，要跟用戶連起來，跟所有資源商連起來，所以第一要做的是用戶交流，第二是眾創定制，第三是模塊化定制，模塊你可以選。然后是訂單定制，生產可視，交付可視，其實交付可視里面，潛藏著將來生產和交付各種各樣的大數據。

海爾COSMOPlat智能制造云平臺建設體系

從大規模定制到形成產消合一

沒有一個產品是工廠里閉門造車出來的，全是客戶參與的。用戶有好的想法或者企業有好的想法，都可以到平臺上去創業。高精度要做到用戶和全要素互聯，從用戶的交付，到企業的迭代研發、數字研發，到模板采購、智慧供應鏈、智慧物流，再到智慧服務，價值是和平方成正比的，從大規模的制造到大規模的定制，形成產消合一。

舉一個例子，現在海爾在賣兒童洗衣機、兒童空調、兒童冰箱，有三百萬精準用戶的支持，十萬個創意交互，到最后定義八個應用場景。比如兒童洗衣機對消毒要求比較高，能不能洗完了用開水燙一下，然后自動烘干；小孩睡著了，空調應該調整到什么樣的溫度和什么樣的風力送風、送到什么部位等等。

從制造的角度出發，云制造最核心的云是IT和OT的融合，海爾制造洗衣機和空調，現在進行自動識別管控，用數據流的方式進行預測和管理，把用戶大數據和生產大數據集合在一起。

在智慧供應鏈過程當中從訂單交付開始到制造，一直到物流全部是可視化的，可以看到里面所有的過程，海爾已經有了8個工廠的互聯經驗，現在要總結成全球模板，往海爾在全球108個工廠進行推廣。